お買い物ガイド お買い物について
お買い物の流れとサイズ確認、ギフトラッピングのご説明です。
ご利用ガイド SHOPPING GUIDE
ご注文から、各確認メールの流れ
-
自動配信メール
注文直後、サーバ到達時点で送信される自動配信メールです。
この時点ではまだ商品の確保はされていません。 -
当店より【注文確認メール】
ご注文日当日もしくは翌営業日に送信されるメールです。在庫の確保などのご連絡をいたします。
-
当店より【商品発送メール】
発送のお手配を完了した日、もしくは前日に送信されるメールです。
ご注文に関しましては、営業時間内の対応となりますので、20時以降のご注文に関しましては翌日に【注文確認メール】を送信させていただきます。（ 営業時間:10:00～18:00年始を除き年中無休）
※ 注文確認メールが届かない場合はご注文が確定されておりません。必ずご確認をお願いいたします。
Gmail・Yahooメール・hotmail・MSN等のフリーメールをお使いの場合や、携帯電話のドメイン拒否をされている場合、当店から送信される各確認メールが送信エラーとなるケースが増えております。 この場合ご連絡先へお電話でご注文の確認をさせて頂くことがございます。ご注文後、2日間経過しても当店より連絡が無い場合には、お手数ではございますが当店までご連絡ください。
サイズ調整について
当店でお買上げの商品はご希望に応じてサイズ調整後（無料）に発送をさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。
-
時計を装着される位置で手首サイズをお計りください
腕時計を着用する位置の手首周りをメジャーでぴったりに測っていただきます。
メジャーをお持ちでない場合は、「紐」や「細く切った紙」をぴったり巻きつけて印を付け、その印を定規で測ってください。
-
｢ご注文画面｣の備考欄で、サイズ調整の希望をお知らせください。
｢ご注文画面｣の備考欄に計測した手首サイズをご入力の上、｢ゆったりめ・きっちりめ｣ のご希望がある場合は合わせてご選択ください。
- 日本人成人男性の手首回りの平均が、15～17cmといわれています。
計測した数値が上記の数値と大きく異なる場合は、念のために再度ご確認をお願いいたします。 - サイズ調整後の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
- 外したコマは商品と同梱にてお送りいたします。
- カット式ラバーブレスは、切りすぎると長さを戻せないために承れません。
- 手首サイズが大きい場合は、別途有料にて「ブレスコマの追加」や「ロングサイズレザーへの交換」を承ります。
- サイズにご不安がある方は調整をせずにお送りいたしまして、後日調整を承ることも可能です。
当店へお送りいただく送料をご負担いただきましたら、返送の際の送料は当店負担とさせていただきます。 -
心斎橋本店にご来店頂けましたら、店舗にて可能なサイズ調整に関しては無料で対応させて頂きます。
その際は、お手数ですが当店から発行された保証書もご持参下さい。
プレゼントとして贈られる場合
【 プレゼントラッピングを承ります 】
納品書に金額は記載いたしません
プレゼントラッピングをお選びいただいた場合、ご注文者様とお受取人様が違う場合、その他プレゼントであることをお伝えいただいた場合は、金額の記載された納品書は同梱いたしませんのでご安心ください。 なお、上記の場合であっても金額の記載のある納品書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。
宅配伝票の記載について
ご注文者様と発送先が異なるご注文の場合、宅配伝票の備考欄に【 ○○○○様（ご注文者様名） 御依頼分】という一文を記載いたします。 これは、贈り物として届けられた相手様が、身に覚えのない郵送物に不安を感じて受け取りを拒否されるのを防ぐためとなっております。 なにとぞご理解のほどお願いいたします。
